Over ERP & BI

Het besturen van organisaties stelt tegenwoordig steeds hogere eisen aan het management, want een duidelijk beeld van de geleverde prestaties binnen een organisatie, is vaak moeilijk te achterhalen. De noodzaak om via een besturingsmodel een strategie te ontwikkelen en uit te voeren, vormt de basis om bedrijfsprocessen anders in te richten c.q. te besturen en deze nieuwe bedrijfsprocessen te ondersteunen met geavanceerde en geïntegreerde software zoals een Enterprise Resource Planning systeem (ERP). Op die manier ontstaat een breed gegevensfundament voor het visualiseren van kengetallen, waarmee de procesprestaties geanalyseerd kunnen worden. De rapportages over de procesprestaties vormen dan weer zo nodig aanleiding tot besturingsacties vanuit het management. Het verzamelen, analyseren, rapporteren en visualiseren vindt plaats met behulp van moderne software faciliteiten, die bekend staan onder de noemer van Business Intelligence (BI).

In mijn minor komen een aantal zaken aan de orde, zoals besturingsmodellen in samenhang met de missie en strategie van een organisatie. Het bepalen van doelstellingen en vertaling daarvan naar prestatie-indicatoren en rapportages. De inrichting en samenhang van verschillende bedrijfsprocessen in organisaties en de ondersteuning daarvan vanuit een ERP (de minor gebruikt hiervoor op uitgebreide wijze SAP). Het ontwerpen, inrichten en aanwenden van een architectuur met moderne ICT waarin de gegevens uit het ERP en andere gegevensbronnen worden verzameld, vastgelegd en als informatie beschikbaar gesteld aan het hogere management, ten behoeve van het analyseren en besturen van procesprestaties op tactisch en strategisch niveau. Binnen de BI zijn daarvoor diverse faciliteiten aanwezig. Datawarehousing, analytische applicaties (OLAP), dashboards, datamining, information graphics en Big Data vormen onderwerpen die in de blokminor behandeld zijn.